A.要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念,恪守内部流程
B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺,则必须作出明确、诚恳的解释
C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D.与非营利机构合作,更多地服务当地社区,创建更加友善的机构环境
E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
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你可能感兴趣的试题
A.准确预测未来风险事件
B.预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失
C.减少风险发生的可能性
D.如果对未来风险加以有效管理和利用,风险有可能转变为发展机会
A.提供新产品或服务
B.进入或退出市场
C.是否忽视对个人理财人员的职业技能和道德操守培训
D.建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当
A.制定声誉风险管理原则和操作流程
B.独立设置声誉风险管理职能
C.负责识别、评估和监测声誉风险状况
D.征询最大多数员工的意见和建议
A.改善公司治理结构
B.预先做好防范危机的准备
C.利用精确的数量模型进行量化
D.确保各类主要风险得到正确识别和排序
A.需要建立国别风险限额监测、超限报告和审批程序
B.超限额情况应当及时向相应级别的管理层或董事会报告,以获得批准或采取纠正措施
C.至少每年对国别风险限额进行审查和批准
D.至少每年监测国别风险限额遵守情况
A.国别风险存在于授信、国际资本市场业务、设立境外机构、代理行往来和由境外服务提供商提供的外包服务等经营活动中
B.商业银行应当确保国际授信与国内授信适用不同原则
C.对境外借款人应进行充分的尽职调查
D.确保在单一和并表层面上,按国别识别风险
A.定期审核和批准国别风险管理战略、政策、程序和限额
B.确保高级管理层采取必要措施识别、计量、监测和控制国别风险
C.监控和评价国别风险管理有效性以及高级管理层对国别风险管理的履职情况
D.明确界定各部门的国别风险管理职责以及国别风险报告的路径、频率、内容,督促各部门切实履行国别风险管理职责
A.经济资本配置是战略风险管理的重要工具之一
B.战略风险独立于市场风险、信用风险、操作风险、流动性风险单独存在
C.风险管理部门负责制定商业银行最高级别的战略规划
D.商业银行只需要对失败的战略规划进行总结,吸取教训
A.进入或退出市场的决策是否恰当
B.资产投资组合中是否存在高风险、低收益的金融产品
C.是否忽视对个人理财人员的职业技能和道德操守培训
D.建立企业级风险管理信息系统的决策是否恰当
A.战略实施方案执行之前,应当认真评估其是否与商业银行的长期发展目标和战略规划保持一致、对未来战略目标的贡献,以及是否有必要调整战略规划
B.战略实施方案执行之后,无论成功与否,商业银行都应当对战略规划和实施方案的执行效果进行深入分析、客观评估、认真总结并从中吸取教训
C.董事会和高级管理层负责制定商业银行的战略风险管理政策和操作流程
D.在董事会和高级管理层的直接领导下,独立设置战略风险管理/规划部门,并由该部门制定商业银行最高级别的战略规划
最新试题
一般来说,商业银行规模越大,抵抗风险的能力越弱,同时可能面临的风险因素越少。()
在国别风险管理体系中,商业银行董事会的主要职责不包括()。
下列关于国别风险限额管理的说法,不正确的有()。
下列关于战略风险的细化,说法正确的有()。
商业银行进行战略风险管理的前提是接受战略管理的基本假设,下列不属于战略风险管理的基本假设的是()。
普遍认为比较有效的声誉风险管理方法不包括()。
下列不属于战略风险识别宏观层面内容的是()。
下列属于声誉风险管理体系应当重点强调的内容有()。
商业银行可以把核心业务集中在少数客户和产业上。()
在国别风险管理体系中,高级管理层的主要职责包括()。