物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）

多项选择题物流企业在制定物流服务内容时，要注意（）

A.服务水平高端化
B.服务内容的标准要明确
C.服务对象要分类
D.服务内容差异化
E.服务内容经济化

1.多项选择题下列哪些是生产能力计划的要素（）

A.工艺路线
B.时间定额
C.物资消耗定额
D.需求冻结
E.计划冻结

2.多项选择题评价供应商基本流程中包含的主要步骤（）

A.评价要素以及标准确定
B.为评价要素设定权重和打分标准
C.收集供应商的一手或二手信息
D.信息分析
E.对供应商进行打分、分级、支持和培养

3.多项选择题MRP系统中的库存信息里包括的内容有（）

A.现有库存量
B.计划收到量
C.已分配量
D.订购（生产）批量
E.安全库存量

4.多项选择题不同类型的生产制造企业，其生产方式有所不同，生产方式的种类（）

A.备货生产
B.准时化生产
C.按订单生产
D.按订单装配
E.贴牌生产

5.多项选择题在编制主生产计划时，应遵循的基本原则是（）

A.用最少的项目数进行主生产计划的安排
B.要列出实际的、具体的可构造项目
C.列出对生产能力，财务指标或关键材料有重大影响的项目
D.计划项目应尽可能全面代表企业的生产产品
E.留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间

6.多项选择题按照成本项目类别，物流运作成本包括（）

A.运输成本
B.仓储成本
C.包装成本
D.装卸搬运成本
E.流通加工成本

7.多项选择题物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑（）

A.符合自身物流特点
B.符合自身服务的行业特点
C.符合产品特征
D.符合绿色环保要求
E.符合相关政策

8.多项选择题资产型物流企业的合同责任风险包括（）

A.与物流分包商的合同责任风险
B.与设备供应商的合同责任风险
C.与客户的合同责任风险
D.与信息服务提供商的合同自认风险
E.与信贷融资提供商的合同责任风险

9.多项选择题物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标（）

A.灵活性
B.票据的及时性
C.退货与调换率
D.客户投诉率
E.投诉处理时间

10.单项选择题销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）

A.组织结构
B.系统柔性
C.订货信息
D.订单跟踪