A.《银行法》
B.《存款保险公司法》
C.《金融消费者管理局法》
D.《金融服务改革法令》
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A.不断提高自身业务素质
B.严格规范服务行为
C.切实提高风险防范能力
D.多方打探消费者的隐私
A.有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识
B.公平对待消费者
C.加强消费者投诉管理
D.为消费者提供优质的文明规范服务
E.共同维护良好的市场秩序
F.促进社会和谐进步
A.收费项目
B.收费标准
C.收费方式
D.收费时间
E.收费理由
A、服务内容
B、兑换汇率
C、操作规程
D、收费标准
A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务
B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类
C.消费者注册电子银行业务后,即可享受银行提供的所有电子银行服务
D.在电子银行服务协议生效期间,消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务
A、收入和支出
B、负债
C、家庭背景
D、贷款用途
A.法规和政策的制定
B.金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理(书上写呈递)
F.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评
A.监管平台
B.自律平台
C.扶助平台
D.社会监督平台
E.投诉平台
A.急用先行
B.逐步完善
C.自上而下
D.自下而上
A.储蓄国债
B.记账式国债
C.电子式国债
D.凭证式国债
最新试题
服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
经营者达成并实施垄断行为即构成违法,无法得到任何豁免。
经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
依据我国《反不正当竞争法》规定,以下涉嫌违法的行为有()。
中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
为取得消费维权证据,可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。
微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
个体工商户经营规模一般比较小,不是经营者。
经营者对于自己所提供服务上发生的消费者人身或者财产损害应当承担完全的赔偿责任。