A、特大服务突发事件（Ⅰ级）
B、重大服务突发事件（Ⅱ级）
C、较大服务突发事件（Ⅲ级）

A、开放式理财产品
B、国际资本市场类理财产品
C、结构性理财产品
D、代客境外理财类产品

A.经办银行
B.经办银行的上级机构
C.中国人民银行
D.银监会

A、《银行业守则》
B、《英国金融服务法案》
C、《金融服务改革法令》
D、《金融商品销售法》

A、损害赔偿权；公平交易权
B、损害赔偿权；安全权
C、隐私权；受尊重权
D、知情权；公平交易权

A、《物权法》
B、《消费者权益保护法》
C、《公司法》
D、《反不正当竞争法》

A、1分
B、2分
C、3分
D、4分

A、由于代理行的错误、疏忽或过失导致通知延误
B、因消费者申请申请文本填写错误、文本字迹不清或其他不符合规定的内容而导致错付款或款项延付
C、银行发现业务申请者的交易性质有违法嫌疑，因而拒绝受理消费者的业务申请
D、银行发现外汇违法行为而未举报

A.风险能力评估
B.征信评估
C.资产评估
D.投资能力评估

A、年度结售汇限额管理；3年
B、年度售汇限额管理；5年
C、年度结汇限额管理；5年
D、年度结售汇限额管理；5年