A.为提升服务质量,银行有权对外汇业务的服务内容、操作规程、收费标准进行调整
B.银行应注意记录保存客户的国际速汇业务监控号或密码
C.银行为个人开立外汇账户,无需区分境内个人和境外个人
D.银行发现外汇违法行为,有权选择是否举报
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A.银行工作委员会
B.消费者保护委员会
C.金融工作委员会
D.金融消费者保护局
A.按大写金额兑付;按小写金额兑付
B.按小写金额兑付;按小写金额兑付
C.按大写金额兑付;按大写金额兑付
D.按小写金额兑付;按大写金额兑付
A.批准
B.不知情
C.授权或同意
D.默认
A.汇率风险
B.信用风险
C.国家风险
D.以上全部
A.告知外汇牌价信息
B.审核证明材料的真实性
C.妥善保管国际速汇业务的监控号码或密码
D.履行国际收支统计申报
A.退货
B.更换
C.赎回
D.卖出
A.基金管理人暂停或者开放申购、赎回等业务的,银行应当通过相关渠道公告具体原因和依据。
B.根据投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品,把适合的产品销售给适合的基金投资人。
C.建立完善的基金份额持有人资金的存取程序和授权审批制度。
D.建立完善的基金份额持有人账户和资金账户管理制度。
A.制订并组织实施本单位应急处理预案
B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
C.根据实际情况,联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件
D.落实应急处理预案的演练工作
E.对外披露相关信息
A.易燃
B.易爆
C.易渗透
D.放射性
A.注重服务礼仪
B.明确投诉处理流程
C.掌握投诉处理技巧
D.明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道
最新试题
在网上发表的具有原创性的博客文章属于网络虚拟财产。
接受网络商品七天无理由退货就是经营者承担三包责任的一种表现。
消费者在餐馆、商场等消费场所丢失财物,经营者应当一律赔偿。
网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
消费者可以对相关行政主管部门处理消费投诉、举报等保护消费者权益的行为进行监督,必要时可能依法起诉其行政不作为。
消费者遇到食品安全违法行为,可以向市场监管部门(食品安全监管部门)举报,也可以向其投诉经营者侵害消费者权益行为。
消费者购买的网络摄像头使用的加密系统轻易被破解,导致个人生活被直播,生产厂家应当承担赔偿责任。
为取得消费维权证据,可以在经营者私人设备或者场所悄悄安装摄像头、录音机等取得证据。
服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。