填空题会员单位应建立消费者投诉处理的()机制,准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果,保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
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中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明,进口商品除外。
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经营者因违反产品质量义务,可能将承担民事责任、行政责任或刑事责任。这三种不同性质的法律责任,只能择一适用,可以相互替代。
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人民检察院不享有提起消费公益诉讼的职权。
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经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性,而消费者应当承担必要的安全注意义务。
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消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。
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微信聊天记录作为证据时,需要对方当事人认可才行。
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网络化消费品例如网络摄相头被入侵,经营者如果存在安全保障不到位的问题,应当依照《网络安全法》承担相应法律责任。
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在网上发表的具有原创性的博客文章属于网络虚拟财产。
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服务消费过程中,经营者对于消费者财产安全是否承担责任及责任大小,关键看其承担责任是否具有合理性。
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产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。
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