消费者向行政主管部门投诉、举报侵权消费者权益的行为，该部门不依法处理的，消费者可以上级部门投诉，或者收集证据起诉该行政部门行政不作为。

微信聊天记录作为证据时，需要对方当事人认可才行。

网络虚拟财产的保护，强烈依赖于网络平台服务提供者有关义务的履行。

从性质上看，商业秘密应当具有秘密性、无形性和商业价值性等特征。‍

消费者遇到食品安全问题应该向市场监管部门举报。

中国大陆地区销售的产品应当有中文标识和说明，进口商品除外。

产品是否存在缺陷的证明责任由生产者承担。

经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字同意，这一“不公平条款”便会产生法律效力。

经营者达成并实施垄断行为即构成违法，无法得到任何豁免。

经营者承担消费者财产安全保障义务的界限是该义务的合理性，而消费者应当承担必要的安全注意义务。