A.准备阶段 B.酝酿阶段 C.顿悟阶段 D.验证阶段 E.巩固阶段
A.创造新概念 B.新理论 C.更新技术 D.发明新设备 E.新方法
A.作业流程; B.知识产权; C.技术手册; D.信息系统; E.管理制度。