单项选择题()是一种可靠性高、可持续性的忠诚,是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。
A、垄断忠诚
B、亲缘忠诚
C、利益忠诚
D、信赖忠诚
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1.单项选择题以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
A、根据客户与企业的关系进行分类
B、根据客户对企业的价值进行分类
C、按客户信用度
D、按客户忠诚度
2.单项选择题在以下客户调查的方法中,()是费用最低但可靠性最小的。
A、人员走访
B、电话调查
C、邮件调查
D、集点人群发
3.单项选择题()是指贸易公司在初步情况分析的基础上小范围的就调查的内容征询意见,缩小调查的范围,集中调查的重点。
A、预备调查
B、正式调查
C、非正式调查
D、抽样调查
4.单项选择题进出口贸易公司的客户以()为主。
A、企业
B、个人
C、银行
D、以上均不正确
5.单项选择题以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是()。
A、客户调查
B、客户谈判
C、客户细分
D、客户流失分析
7.判断题提货担保项下银行具有无限责任的特点。
9.判断题远期票据贴现的利率按LIBOR计收。
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在托收项下,中国银行收到全套装运单据和汇票后,开立“进口付款通知书”,交进口企业,在规定的期限内通知银行付款或承兑。
题型:判断题
开证申请书的背面主要是申请人与开证行之间的协议条款,一般由开证行根据国际惯例事先印制,申请人签字盖章即可。
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进口企业更改进口许可证的进口商、收货单位、商品名称、规格和数量等内容,须填写进口许可证更改申请表。
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索赔和理赔是一个问题的两个方面。
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援外出口物资属于出口给予免税并退税的货品。
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我国进口合同使用FOB术语,在预约保险合同中议定了平均运费率和平均保险费率,则进口货物的保险金额为F0B价×[1+平均运费率]/[1-平均保险费率]。
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出口企业办中任何人都可以办理出口退税业务。
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货物数量少于提单所载数量,索赔对象往往是运输承运人。
题型:判断题
1993年12月31日前批准设立的外商投资企业自营出口或委托出口的自产货物可以给予免税并退税。
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对于按CIF条件成交的出口货物,应向中国人民保险公司或保险单上载明的中国人民保险公司国外理赔代理人索赔;对于进口货物,进口方应向中国人民保险公司提出索赔。
题型:判断题