A.危机的发生有一个量变的过程
B.危机是从企业的角度来定义的
C.危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变
D.危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态

A.危机恢复
B.危机控制
C.危机反应
D.危机调查

A.听觉型危机识别辅助手段
B.视觉型危机识别辅助手段
C.嗅觉型危机识别辅助手段
D.触觉型或震动觉型危机识别辅助手段

A、决策
B、指挥与协调
C、危机监测
D、应急预测

A.科学研究
B.学习
C.直接经验
D.间接经验

A.损失预防
B.损失减少
C.财务对策
D.风险转移

A.危机风险控制型转移
B.危机风险财务型转移
C.保险转移
D.财务型非保险转移

A.建立危机预警体系
B.危机风险识别
C.危机风险评估
D.危机风险的预防和控制

A、加强对重点人的预防
B、加强对重点时空的预防
C、加强情报信息，掌握闹事苗头
D、及时疏导、化解社会矛盾

A.非言语沟通
B.电子媒介
C.口头方式
D.书面方式