零存整取存款的存期分为（）。

单项选择题零存整取存款的存期分为（）。

A.一年、三年、五年
B.一年、三年
C.一年
D.五年

1.填空题不要采用（）、（）、（）、（）及单一的容易被他人破译的数字作密码。

2.填空题客户可使用（），将在建行持有的基金根据需要设置为（）或（）。

3.判断题自助设备不可以查询龙卡通及理财卡子账户下的多币种账户余额及明细。（）

4.判断题现金能做缴费业务。（）

5.填空题建行自助设备不仅能够实现（）之间转账，也可实现向（）或（）。

6.填空题在自助设备上进行异地存取款/转账交易被收取手续费后，如要求出具收费凭证，有两种方式：一种是客户持有效身份证件和银行卡，到网点打印交易明细，网点可以在交易明细上加盖业务公章。另一种是部分分行网点可开具“（）”，凭证上有项目名称和手续费，并加盖业务公章。

7.判断题在自助终端上补登存折时，根据提示将存折翻至存折补登页，存折磁条向上，插入存折打印机，自动补登。（）

8.填空题在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。

9.判断题自助设备可以查询到龙卡通及理财卡子账户下的多币种账户余额及明细，并可以直接做结汇业务。（）

10.多项选择题国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）

A、可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
B、可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
C、可与银联（服务电话95516）查询调账。