A.有效沟通的要求
B.有效沟通的原则
C.有效沟通的方法
D.有效沟通的策略
E.有效沟通的意义
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A.目的不明,导致信息内容不确定
B.表达模糊,导致信息传递错误
C.选择失误,导致信息误解
D.过度加工,导致信息模糊
E.言行不当,导致信息理解错误
A.激励
B.管理
C.反馈
D.控制
E.沟通
A.以平等的态度对待下属
B.保持态度和蔼,气氛和睦
C.指出问题应该具体
D.允许下属表达自己对问题的看法和理解
E.对于日后防范方法提出建议
A.使用恰当的沟通方式
B.考虑接受者的立场
C.充分利用正式沟通渠道
D.用行动强化语言
E.不要一味说教
A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正
A.激励作用
B.创新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.联系与协调作用
A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
A.保健因素又称维持因素
B.是指与人们的满意情绪有关的因素
C.属于工作本身方面的内容
D.若处理不当就不能产生满意感
E.若处理好能使人们产生满意情绪
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
E.协调过程原理
A.愿意保持一致的心理
B.渴望获得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承认的心理
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某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
制订划时必须要有一定弹性()
把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是()
计划工作必须始终坚持以目标为导向()
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由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理()
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