填空题《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自()之日起10个工作日内提出处理意见并()。
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2.单项选择题《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,边远、交通不便地区不超过()分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。
A.30
B.60
C.120
D.240
3.单项选择题《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,农村地区不超过()分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。
A.30
B.60
C.120
D.240
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