问答题某年6月18日上午,客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下,客户要求供电企业先受理,资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后,将该项目录入SG186系统。6月21日,因小林休假,项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理,在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日,无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜,也未帮其装表,造成客户的别墅装修工期延误,客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

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线损是在某时间段内所有送电、变电、配电等环节中全部的()损失。线损=电度表所计量的总供电量-电度表所计量的总售电量。线损率=电网损失的电量/供电量。

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等值系统不需要了解其内部接线方式只需知道其等值电动势和等值电抗就行了。一般认为等值电动势标幺值为1,等值电抗标幺值=功率S的基准值/等值系统的短路容量。等值系统的短路容量由管理部门提供,或者由装设在该系统母线上的()遮断容量推断其大概值。

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恒调压是只需把中枢点电压保持在()的水平即可。

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额定基准值下的标幺值换算成统一基准值下的标幺值步骤为:额定标幺值先化为(),然后再将这个值换算成统一基准值下的标幺值。

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