讣告是人去世后家属向亲友、单位等外界报丧的信息，因此只能由家属发出。

殡葬礼仪工作随着时代的发展需要不断提升，所以每个阶段都要有发展规划，这属于需要保护的单位秘密中的（）信息。

慰问信正文文字应简洁、朴实，让逝者家属得到慰藉。

死因不明的遗体暂时列为（）。

亲属称谓是以本人为中心确定家庭成员与本人关系的标志。

每一家殡葬单位都有自己培训殡葬礼仪师的流程和内容，这些不能随便与其他单位分享。

如何满足客户对殡葬用品的需求，对殡葬礼仪师来说非常关键。

我国殡葬服务机构在办理火化事宜时，均需出示死亡证明。

司仪板块对于如何提高主持技巧是单位通过长时间的研究和积累总结出来的，这属于需要保护的（）

核对收费项目和金额完成后，殡葬礼仪师应该请客户（）确认。