A.多用开放性问题 B.少用封闭性问题 C.及时使用简单肯定的词语 D.重复对方说话的内容 E.不用躯体语言回应谈话
A.倾听 B.解释 C.鼓励和安慰 D.保证 E.移情
A.认知调整 B.提高应对能力 C.积极表达情感 D.改善人际环境 E.挖掘幼年体验