单项选择题

酒店从（）可以掌握客人的基本情况。

A.预订单
B.登记单
C.账单
D.客人意见记录

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单项选择题

（）是专门印上填写的客史内容，并按照字母顺序编目的正规档案卡做客史档案。

A.档案卡片方式
B.计算机方式
C.登记单方式
D.计算机卡方式

单项选择题

（）是将客人住宿登记单的最后一联作为客室档案卡。

A.档案卡片方式
B.计算机方式
C.登记单方式
D.计算机卡方式