保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产...

单项选择题保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为

A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务

1.单项选择题以财产及其有关的经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险是

A.责任保险
B.保证保险
C.财产保险
D.商业保险

2.单项选择题某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元，在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失5500元，并且有500元的残值，其中出险时室内财产的价值为4万元，那么，如果不考虑其他原因，保险公司对室内财产的赔偿金额是

A.2250
B.2500
C.3000
D.5000

3.单项选择题人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等

A.非本意的，内生的和突然的
B.非本意的，外来的和可预见的
C.本意的，非外来的和突然的
D.非本意的，外来的和突然的

4.单项选择题从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是

A.保险代理从业人员的职业素质
B.保险代理从业人员的职业精神
C.思想道德在保险代理职业生活中的具体表现
D.社会道德在保险代理职业生活中的具体表现

5.单项选择题依照我国《民法通则》规定，无效的民事行为被认为是

A.从被发现开始起就没有法律约束力
B.从符合条件开始起就没有法律约束力
C.从行为开始起就没有法律约束力
D.从产生结果开始起就没有法律约束力

6.单项选择题在财产保险的承包中，如果保险标的低于承保标准，保险人通常采用减低保险金额，或者使用较高的免赔或较高的保险费率的方式承保，这一承保决策属于

A.正常承保
B.优惠承保
C.有条件地承保
D.拒保

7.单项选择题机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为（）以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额

A.死亡伤残赔偿限额，医疗费用赔偿限额，财产损失赔偿限额
B.死亡伤残赔偿限额，疾病疗养赔偿限额，误工损失赔偿限额
C.死亡伤残赔偿限额，身体恢复赔偿限额，利润损失赔偿限额
D.伤残救助赔偿限额，医疗费用赔偿限额，财产损失赔偿限额

8.单项选择题某人投保普通家庭财产保险，保险金额为10万元，其中房屋及时室内装潢的保险金额为5万元，在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产发生部分毁损，损失2万元，其中出现时房屋及其室内装潢的价值为10万元，室内财产价值10万元，那么，保险公司的赔偿金额是

A.2万元
B.3万元
C.4万元
D.5万元

9.单项选择题勤勉尽责的职业道德要求保险代理从业人员应忠诚服务，其中首先映为要求保险代理从业人员忠实于

A.所属机构的经营理念
B.保险消费者
C.保险监管机构的法律规定
D.保险行业协会的自律要求

10.单项选择题在人身意外伤害保险中，被保险人在战争中遭受的意外伤害属于特约保意外伤害，基主要原因是

A.战争风险过大，且保险费率厘订困难
B.战争风险过大，且保险金额确定困难
C.战争风险过大，且保险条款制定困难
D.战争风险过大，且保险期限确定困难