冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

霍兰德认为研究型的人偏好独立且富有创造性的工作。

流程导向的职位设计是自上而下将组织战略目标和任务层层分解并落实到具体部门和职位，将组织职能转化为部门和职位职责的过程。

人员招聘是整个人力资源管理组织系统的资源输入环节。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

员工补充规划是指从组织外部补充合适的员工填补空缺岗位。

现代纪律惩戒管理可根据其功能和作用，划分为预防性和矫正性纪律惩戒管理两类。

企业要求员工上班期间穿着西装属于制度文化。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

面试的适用性较高，但效用较低。