单项选择题

业户档案建立时间要求中，符合要求的是（）

A.每个业主收楼后两个月内，及每个租户租赁入住后两个月内，建立相应的业主或租户档案。
B.二手业主档案需在二手业主在服务处办理入住相关手续后两个月内建立。
C.集团自有产权物业收楼，需一个月内建立业主档案。
D.集团自有产权物业已出租的物业（集团及其下属公司办公场所除外），均建立租户档案。

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单项选择题

业户档案保存及借阅要求中，不符合要求的是（）

A.每个单元实行“一户一档”，并对已退场业户档案归档至相应单元退租档案内保存。
B.档案室保持整洁、干净、防潮、防蛀，配备灭火器、张贴档案管理制度、禁烟禁火标识。
C.建立客户电子档案，在专用文件夹保存，且设置密码，密码长度≧4位不同字符（阿拉伯数字、英文字母或其组合）。
D.客服部负责人及项目负责人每月5号之前对《业户档案借阅登记表》进行检查审阅。

单项选择题

值班期间400客服热线统一摆在（）

A.前台面向门口客户来访方向
B.可随意摆放，不作限制要求
C.前台右上角位置
D.前台左上角位置