协定存款是单位和银行双方约定在结算账户保留基本存款额度，对基本额度内的存款按协定存款利率给付利息。

柜员扫描时，需按实际柜员分别建立文档，现金和凭证大库管理员需单独设立。

本票未用退回时可以用账户转账8072将钱转回客户账上。

系统对于对公贷款到期日如遇节假日，则顺延至下一工作日处理，个人贷款到期日为节假日，则不顺延。

柜员扫描凭证时，需先核对文档上方对应柜员信息，以防误扫其他柜员名下。

柜员扫描凭证时，扫描文档提交时，应确认影像与实体凭证张数相匹配，影像张数与实体凭证张数一样。

取消交易9038能用于取消所有账务交易

企业客户正常使用网银满三个月后，如其日常结算金额经常高于其网银限额，客户可向开户网点申请调整交易限额，无需填表。

柜员扫描凭证时，当日扫描凭证必须当日提交，次日该扫描文档则作废。

批量结息日为节假日，顺延至下一工作日处理。