A.从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心
B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程
C.泛指病人管理的每一个环节
D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
E.重视第一线服务人员的素质
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A.理解
B.诱导
C.开导
D.适度
E.适量
A.无损伤
B.尽可能避免身体方面的伤害
C.尽可能避免生理方面的伤害
D.尽可能避免心理方面的伤害
E.避免道德伤害
A.迈蒙尼提斯
B.帕茨瓦尔
C.阿维森纳
D.希波克拉底
E.胡佛兰德
A.政策研究功能
B.咨询服务功能
C.教育培训功能
D.审查监督功能
E.代理功能
A.20世纪20年代
B.20世纪60年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
E.21世纪初
A.服务意识
B.管理意识
C.保护患者隐私意识
D.有利于患者的意识
E.热爱医学事业的意识
A.周密谨慎
B.谨小慎微
C.认真负责
D.全神贯注
E.瞻前顾后
A.赤诚济世
B.勇于创新
C.淡泊名利
D.舍己救人
E.不怕艰苦
A.医生手术的动机与目的都是为了救治病人的生命,但效果不好
B.医生切除1/3舌部虽是本手术的指征,但过多地损害病人和利益
C.医生手术的动机与手段与病人当时所能承受心理状态不相一致
D.医生当时用"只是烧灼舌的溃疡部分"的隐瞒病情手段来行施手术
E.医生没有向病人说明手术后可能出现的后遗症,病人思想准备不够
A.符合医德要求
B.不符合医德要求
C.说不清
D.不能进行医德评判
E.以上都不对