中国顾客满意度指数可分为（）等层次。

多项选择题中国顾客满意度指数可分为（）等层次。

A.国家
B.地方
C.行业和企业
D.产业

1.多项选择题下列各项中属于合作者的有（）

A.产品的零售商
B.承包方
C.批发商
D.服务的提供方

2.多项选择题与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来，下列说法正确的是（）

A.对于第Ⅰ类供应商，通常可以采取最简单的合作方式，即直接采购
B.对于第Ⅱ类供应商，可以综合考虑其所供应零部件的价值，数量及供应商的规模等因素，来进行适当的关系定位
C.对于第Ⅲ类供应商，通常可采取直接采购方式
D.对于第Ⅰ类供应商，企业倾向于与之建立互利共赢的合作关系

3.多项选择题《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了（）方面监督管理和激励引导措施。

A.推行产品质量认证制度
B.实行产品质量监督检查制度
C.鼓励推行科学的质量管理方法
D.实行奖励制度

4.多项选择题PAF分类即按（）分类。

A.预防成本
B.估价成本
C.鉴定成本
D.故障成本

5.多项选择题过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括（）

A.产品生产过程
B.产品销售过程
C.产品实现过程
D.产品支持过程

6.单项选择题测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为（）

A、再现性
B、精密度
C、准确度
D、标准不确定度

7.单项选择题测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（）

A、分辨力
B、灵敏度
C、稳定性
D、漂移

8.单项选择题某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（）

A、-2V
B、+2V
C、±2V
D、|-2V

9.多项选择题作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

A、质量认定
B、质量咨询
C、质量检验
D、质量改进

10.多项选择题中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门（）的标准。

A、审批、编号
B、公布
C、审批、代号
D、发布