根据情绪的愉快度来分类，可以分为（）。

多项选择题根据情绪的愉快度来分类，可以分为（）。

A.悲观情绪
B.积极情绪
C.消极情绪
D.双重情绪

1.多项选择题记忆的过程分为（）。

A.识记
B.保持
C.回忆
D.认知

2.多项选择题感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官对于商品个别属性的反映，具体包括（）。

A.视觉
B.听觉
C.嗅觉
D.味觉、触觉

3.单项选择题（）是消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己行为、排除干扰而实现既定购买目标的心理活动。

A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.消费过程

4.单项选择题（）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。

A.情感过程
B.认识过程
C.意志过程
D.决策过程

5.多项选择题一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是（）。

A.本能性消费心理
B.体验性消费心理
C.描述性消费心理
D.社会性消费心理

6.多项选择题消费心理学的研究方法包括（）。

A.访谈法
B.观察法
C.实验法
D.调查法

7.多项选择题研究消费心理学的作用包括（）。

A.有助于提高企业的服务质量和服务水平
B.有助于提高企业的经营管理水平
C.有助于引导消费者进行消费决策，科学消费
D.有助于帮助消费者买到最适合的商品

8.多项选择题研究消费心理学的基本方法包括（）。

A.观察法
B.问卷法
C.访谈法
D.实验法

9.多项选择题研究消费心理学的基本原则包括（）。

A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.科学性原则

10.多项选择题消费者是指对各种消费品的（）。

A.需求者
B.购买者
C.使用者
D.拥有者