问答题

运营小C经营的女装产品，小C发现店铺主推的连衣裙的进店关键词很多都是“性感蕾丝连衣裙”，请问“性感蕾丝连衣裙”这个关键词能体现哪些信息?()

A、买家性别
B、买家生活习惯
C、买家需求
D、买家的购物意图
此题为多项选择题。

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售后客服小A收到消费者退款申请，以下哪些处理措施容易提升消费者对店铺的信心?()

A、询问消费者具体原因
、及时处理退款申请
C、及时跟进退货在途物流信息
D、让消费撤销退款微信返还
此题为多项选择题。

以下客服的哪些动作可以展现品牌的形象，提升消费者对店铺的信心?()

A、标准的接待流程
B、专业的商品介绍
C、售后问题不推卸责任
D、关注在途订单动态
此题为多项选择题。