单项选择题

远程服务1小时内未解决的故障应征求客户意愿，根据客户要求继续（）。

A.远程服务
B.送修服务
C.远程服务或安排上门服务
D.上门服务

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单项选择题

禁止使用（）等非企业版第三方网络系统。

A.个人QQ、QQ群
B.个人QQ
C.QQ群
D.以上都不是

单项选择题

在线服务时如用户接入系统及时弹出问候语，在线人员在接入后（）响应用户。

A.3分钟内
B.2分钟内
C.1分钟内
D.5分钟内