单项选择题

对客人进行鉴貌辨色可以（）。

A.观察客人的衣着服饰
B.观察客人的面部表情
C.观察客人的随身携带和生活习惯
D.以上说法均正确

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单项选择题

个性心理倾向是指人们在形成需要、（）、兴趣、信念、理想和世界观等方面总会有差异，在心理学中被看作是人们表现出来的不同倾向性。

A.能力
B.性格
C.动机
D.气质

单项选择题

（）要求客房靠近电梯、楼层低、行动方便等。

A.商务客人
B.旅游客人
C.老人
D.其他