单项选择题

下列不属于计调部的职能有（）。

A.选择职能
B.签约职能
C.联络职能
D.接待职能
E.创收职能

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单项选择题

旅行社服务质量的全过程管理，（）：重点管理好导游人员的服务质量和接待环境质量。

A.游前阶段
B.游览阶段
C.游后阶段
D.反馈阶段

单项选择题

旅行社管理中不宜采用的管理模式是（）

A.目标责任制
B.承包责任制
C.岗位责任制
D.团队责任制