游客中暑晕倒，导游员怎么办？

导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时，团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻，甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病？如何处理？又如何预防？

全陪导游的作用是什么？

什么是导游“柔性语言”表达法？

某团队入住酒店时才被告知，由于时值旅游旺季，原定的标准双人间部分被三人间取代，被分到三人间的游客均不愿入住，作为导游员该怎么办？

团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，想去江滨公园，并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪，你将如何处理？

在景点游览中，地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解？

地陪在带领游客入住酒店时，应完成哪些服务？

地陪在景区开始游览之前，应注意交待哪些游览过程中的注意事项？

对入境旅游团的旅游者和领队的证件，地陪应注意些什么？