单项选择题

沟通的重点包括？（）

A.表示尊敬
B.传递明确的信息
C.确认对方是否理解
D.以上皆是

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多项选择题

训练系统的基石有：（）

A.优良的训练小组
B.系统的训练过程
C.排定训练班表
D.追踪达成

多项选择题

餐厅的训练队伍包括哪些？（）

A.训练员
B.助理
C.值班经理
D.餐厅经理