多项选择题

沃德客户经理具有（）相应资格，满足客户的理财类业务基本需要。

A.保险
B.贵金属
C.理财
D.代销业务

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工作时间：员工不出现（）、（）、吃零食、（）、看书报、在厅堂内（）、高声谈笑或从事其他与工作无关事情。

答案：打瞌睡；用餐；咀嚼口香糖；扎堆聊天

工作期间在客户视线范围内（）、大声喧哗，不拨打、接听（）、处理私人事务等现象，不做与业务无关的事。如需处理私人要事，可至内部工作区域。

答案：无聊天；私人电话