判断题

德鲁克认为，有五种竞争力量在影响和决定一个行业、市场的吸引力。

答案：错误

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顾客是需求的载体，市场营销管理实际上也是顾客关系管理。

答案：正确

多项选择题

对渠道成员的管理，主要是对中间商进行（）。

A.选择
B.控制
C.激励
D.评估
E.协调