您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.来宾的个人简况
B.来宾的具体人数
C.来宾此前来访的记录
D.来宾的计划
A.尊重客人对愿望
B.不把自己的喜好强加于人
C.以客人的意愿为主导
D.要有周到的服务意识
A.勇于承担责任
B.讲求工作效率
C.严格请示汇报
D.对人和气礼貌
A.向对方回复接受邀请
C.适时到达
B.适度修饰仪表
D.向主人招呼致意
A.主动问候
B.避让
C.主动响应
D.半步陪同
A.冲突
B.提前离场
C.拒餐
D.政治事故
A.上半身
B.双眉到鼻尖的三角区域内
C.颈部
D.眼睛
A.交叉性
B.不准确性
C.不断变化
D.交流不对称
A.荷花
B.菊花
C.牡丹花
D.百合花
最新试题
“把企业能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上,从中获得利润。”这是服务产品衰退期战略“集中战略”的含义。
服务企业的最终利润来源主要是那些满意的顾客群体,而不是忠诚的顾客群体。
BOSS同用户指令如何保证时序?()
顾客对服务质量的感知是很复杂的,在很大程度上是顾客主观意志的产物,顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏,真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。
大多数服务企业的特征是服务提供者与顾客之间发生接触。这种决定顾客头脑中对服务质量优劣的评价的交互作用称为服务接触。
DBIO可以给网管上报哪些数据?()
每毫升含有800单位的某抗生素溶液,在25℃下放置一个月其含量变为每毫升含600单位。若此抗生素的降解服从一级反应,问:(1)第40天时的含量为多少?(2)半衰期为多少?(3)有效期为多少?
若仅考察促销和价格两个因素,服务产品介绍期战略则有4种,“以高价格、低促销费用的形式进行经营,以求得到更多的利润”是“缓慢撇脂”战略的含义。
V7USPP弹缩时,下列哪些虚机不支持通过EM弹性扩容?()
公共部门的定位决策是非常复杂的,这是由于缺乏统一的目标和设施投资收益衡量的困难性造成的。