单项选择题

我国的墓地管理是从20世纪80年代中期在城镇出现经营性公墓开始的，墓地是城市建设中的一个重要组成部分，其管理具有一定的（）性。

A.社会
B.城市
C.建设
D.系统

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单项选择题

墓地管理的指导思想，就是营造良好的墓地安葬与服务的环境，切实保护客户.墓地使用人的合法权益，提升墓地的（）效益。

A.社会
B.经济
C.环境
D.整体

单项选择题

客户管理服务的内容很多，但都是围绕客户（）墓地而提供的服务，如有计划地与客户进行有效沟通，接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投诉，对墓地专项维修资金的使用进行管理等。

A.预订
B.购买
C.租用
D.使用