行内经费存款必须选择不计息。

营业主管对营业网点的经营管理、业务办理、合规管理及风险管理负主体责任。

营业机构工作人员在处理突发事件的过程中，首先需安抚客户，对客户做出承诺。

联网核查时，对于客户姓名无法输入、身份证件号码不存在、照片不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，应采取其他方式对相关居民身份证的真实性进行进一步核实。

资本项目外汇账户主要用于经常项目下贸易收支、劳务收支和单方面转移等，也可用于经外汇局批准的资本项目支出。

人民币保证金账户需向人行报备报批，外汇保证金需由总行向外汇局进行信息报送。

营业网点要定期组织做好营业主管行为排查工作。

在同一客户号下的账户，为避免重复操作，可以直接复制印鉴使用，不用复核等操作。

业务主管操作收到贵金属后，网点的待提实物库存数量和客户预约提取的数量一致。系统限定业务主管只可在客户提取当日（或以后）才能办理待提库存的收到，不允许提前收到。

公司网点在办理机构签退后，原则上当日不允许再办理业务。特殊原因需办理业务的，应向省分行运营管理部提交申请。