A.问候式 B.关心式 C.自我介绍式 D.言他式 E.赞美式
A.1-2 B.4-6 C.7-10 D.12-36 E.36-72
A.语言沟通 B.非语言沟通 C.评估性沟通 D.治疗性沟通 E.一般性沟通