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多项选择题

健康管理服务营销过程包括：（）

A.选择和利用资源
B.促进客户购买
C.确定目标客户
D.对员工进行科研能力培训
E.确定产品价值

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多项选择题

在人际交流中，收集信息时使用提问技巧，以下正确的是：（）

A.不能用质问的语气
B.使用开放型提问
C.要想收集真实信息，可以适当采取诱导型提问
D.要注意对方的表情和感受
E.不要提复合型问题
多项选择题

WHO1986年关于健康的说法，正确的是（）

A.生理、心理、社会适应方面的完美状态
B.生理、心理、社会适应、道德方面的完美状态
C.健康是社会和个人的资源
D.健康是天天生活的资源，并非生活的目的
E.健康是个人能力的体现
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