多项选择题

酒店客人对餐饮服务的心理需求有：（）

A.清洁卫生
B.快速服务
C.公平合理
D.尊重

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多项选择题

旅游企业员工的心理健康标准是：（）

A.正确认识自己，接纳自己
B.能较好地适应现实环境
C.和谐的人际关系
D.能控制情绪，心境良好

多项选择题

讲述法的设计一般应遵循（）

A、统一性原则
B、熟练性原则
C、结合性原则
D、最佳效果原则