多项选择题

资料归档按照“（）”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管定》收集、整理和归档。

A.谁办理
B.谁提供
C.谁负责
D.谁申请

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多项选择题

营业厅业务受理，向客户提供业务办理告知书，告知客户（）等信息。

A.业务办理流程
B.需提交的资料清单
C.收费项目及标准
D.监督电话

多项选择题

通过线下和线上受理的申请，分别由（）确认资料的有效性和完整性。

A.营业厅受理人员
B.营业班长
C.服务调度人员
D.营销员