接听人等到对方先挂电话才可挂断，应贯彻“谁打电话谁先挂断”的原则。

判断题接听人等到对方先挂电话才可挂断，应贯彻“谁打电话谁先挂断”的原则。

1.判断题主叫方提出结束通话的请求后，被叫方的秘书应该表时自己的态度。

2.判断题复述来电内容便于主叫方检查其陈述的内容是否准确、完整以及与被叫方的理解是否一致，同时也有助于被叫方加强记忆。

3.判断题当同时有两个电话时，要从容应付。这时可先拿起第一个电话，事情若不能很快解决的话，则请对方快点说事情或表示会尽快回电给他，然后再接第二个电话。

4.判断题对于在电话中听到的各种各样事项，秘书必须像对待任何来往信件一样，严守机密，认真严肃对待。

5.判断题作为一位称职、优秀的秘书一定要具备机智圆滑、随机应变的能力，要准确判断通知人的目的和意图。

6.判断题如果主叫方也作了自我介绍，则可进行正式通知。但如果主叫方没有作自我介绍，秘书就应当用礼貌的方式了解对方的单位及主叫人的姓名和工作单位地址。

7.判断题接电话的语调应该清晰而愉快，因为接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。

8.判断题由于通话时首先说话的是被叫方，因此，补叫方应当首先主动自报家门，以便主叫方直接判断电话拨打是否准确。

9.判断题秘书应该在第一声铃响之后迅速摘机，最好不要超过三声铃响再摘机接听。

10.判断题秘书对打出的电话都应该记录在案，并要根据通知内容的变动程度及时进行补充整理，以备日后查考。