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“C”,这不仅是礼貌服务的体现,更是对宾客的欢迎和尊重。
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微笑是服务态度最基础的体现,笑容是服务人员的一项基本功,只有对工作、对客人怀有诚挚的感情,才会发出真心的微笑,才会让宾客体会到“宾至如归”的良好感觉。
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随着消费心理的日趋成熟,饭店宾客不仅关心消费是否物有所值,还注重是否物超所值。
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