用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。

判断题用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。

1.判断题用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。

2.判断题邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，将受到执法行政管理部门行政处罚。

3.判断题邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则将导致违反邮政法实施细则的规定。

4.判断题司法机关和其他法律规定的行政执法机关依照法律规定的事由、程序可以实施检查、扣留、没收邮件和查阅邮政业务档案。

5.判断题邮政通信企业对邮件有验视权、无着邮件和无着汇款的处理权。

6.判断题邮政通信企业对信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务有专营权。

7.判断题“人民邮政为人民”的服务宗旨是中国邮政的本质属性、责任担当，是践行邮政企业使命责任的具体体现。

8.判断题企业使命是中国邮政的立企之本、存在价值，是企业存在与发展的本源。

9.判断题中国邮政“一三五”企业文化由一个理念系统、三个行为模型、五个传播模块共同构成。

10.判断题营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。