单项选择题

客服前台接到公共设备设施的报修信息后于（）分钟内将报修内容录入信息化系统，并在（）分钟内通知工程维修部接单。

A.3，5
B.5，5
C.5，10
D.10，15

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单项选择题

客服前台在接到业户报修要求时，应立即在（）上作好登记。

A.《管家日工作记录表》
B.《前台值班交接记录表》
C.《沟通记录表》
D.《前台值班记录表》

单项选择题

客服前台在3分钟内将记录的报修内容录入信息化系统，工程部领单人在信息化系统中接单。现阶段我们在运用的信息化系统是（）。

A.思源
B.家年华
C.科华荟
D.荟生活