服务的精神：有温度、有感觉、彼此之间零距离。

服务四部曲：微笑；服务目光；点头、问声好；服务手势。

当你感觉到愈来愈紧张时，试着起身走走，做几个深呼吸让肌肉放松，来破除压力。

儿童和青少年运动的益处：6-17岁改善认知功能、改善心肺和肌肉健康、改善骨骼健康、改善心血管危险因素状况、改善体重状态或肥胖、减轻抑郁状态。

高质量的胸外按压（CPR）除了压胸骨、用力压、快快压、胸回弹、按压过程不要中断外，还要按压与吹气比为30：2，进行5个循环。

患者运动的益处：降低全因和乳腺癌死亡的风险、减低全因和结肠癌死亡率的风险、降低前列腺死亡风险、减轻疼痛、降低心血管死亡风险、改善hba1c、血压、血脂和体重指数、降低心血管疾病进展的风险、降低血压升高的风险、改善步行、改善身体健康、改善认知。

服务有同理心、热情、细心这些人格特质。

“药食同源”是指某些药物具有食物和药物的双重属性，既是食品，又是药品，对某些疾病具有预防和治疗作用。

如果你能比别人多一些细心，多观察到别人没注意的事情，那就带来差异化的服务。

美国心协建议：维持心血管健康：每周至少5天进行至少30分钟的中等强度的有氧运动，共计150分钟。