某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某...

单项选择题某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以()为准。

A.格式条款
B.非格式条款
C.相关法律
D.以往合作方式

1.单项选择题交叉销售的本质是（）。

A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求
B、产品交替搭售
C、销售服务定制化
D、沟通

2.单项选择题CS战略考虑问题的起点是（）。

A.顾客
B.企业形象
C.市场
D.产品品牌

3.单项选择题职业用语的基本要求是()。

A.语言得体
B.礼貌用语
C.不用忌语
D.语言规范

4.单项选择题职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括()。

A.招呼声
B.询问声
C.道别声
D.感谢声

5.单项选择题员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于某人或某事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。

A.相似联想
B.发散思维
C.逆向思维
D.动态思维

6.单项选择题美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是()。

A.管理式分销系统
B.公司式分销系统
C.产权式分销系统
D.契约式分销系统

7.单项选择题产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）。

A量的组合和质的比例
B数量关系
C质的组合和量的比例
D结构关系

8.单项选择题4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。

A.沟通
B.顾客
C.成本
D.便利

9.多项选择题市场营销组合的特点是（）。

A.市场营销组合要素对企业来说都是“可控因素”
B.市场营销组合式一个复合结构
C.市场营销组合式一个动态组合
D.市场营销组合要收企业市场定位战略的制约

10.单项选择题作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性

A.产业市场
B.中间商市场
C.零售商市场
D.消费品市场