请结合案例和所学的知识回答问题。
A公司是一间生产小挂饰的民营企业。为了能够让消费者在情感上有更好的认同,A公司的品牌识别一直与各种运动会挂钩:赞助乒乓球队,奥委会合作伙伴、赞助2000—2002年度NBA联赛等。可以说,通过体育与消费者的沟通来传达品牌形象,是A公司与其他同类企业的最大不同之处。这样的品牌识别其实是A公司实行差异化战略的一个重要环节。A公司在这个方向的指导下,多次成功地策划了各种公共宣传活动。
2003年,A公司推出了面向贫困地区中小学校体育基础教育的阳光工程。“阳光工程”计划从2003年起到2008年奥运会开幕,为期6年。在这几年中,A公司将累计的几百万人民币用于购买各种体育器材,并将这些体育器材捐赠给400所贫困地区中小学校。全国有23个省份的基础体育器材缺乏的学校得到捐助,是以消费者的名义“买一件小挂饰捐一分钱”的形式进行的。A公司的小挂饰价格初步定为5元,单位产品的变动成本是3元,每月的固定成本是100000元。这个活动为A公司在消费者心目中赢得良好的印象。
2006年,谊公司在首都的20多所高校中举行了三人篮球赛,掀起了一股篮球大战热潮,这一举动使得A公司的品牌深入北京青年群体的人心。这次活动之后,A公司还在一些高校设立了赞助校内体育特长生的奖学金,表示对国家体育活动的重视与支持。
这些活动使得A公司的产品与体育紧紧联系在一起。
这样的活动和纯广告、纯促销的宣传形式的不同之处,就在于前者与消费者有很多的沟通,有利于树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立较为长久的互动关系。
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某公司想了解一下其产品的需求情况,为此他们组织了一次市场调研活动。按照调研计划,该企业首先进行了一次问卷调查,他们选取了北京、上海两个城市作为代表城市。在这两个城市中,确定这次市场调查的样本数为10000个,并通过间接渠道搜集了有关产品消费者的数据资料,并据此将其分为VIP消费者1000个,高级消费者3000个,普通消费者6000个。他们向消费者所提供的问卷中,问答项目这几百个,而且十分具体。该调查所获得的数据被存入计算机,进行详细的分析。
此外,该公司为了改进其刚刚研制成功的产品,还邀请消费者在产品的销售地试用这种新的产品,并且对新产品进行评价,从他们那里收集各种各样改进的意见。该公司担心消费者有时不能提供准确的信息,因此,市场调查人员经常亲自逛市场,“偷听”消费者购买时的对话,或者干脆装扮成消费者,四处探听店员和顾客对产品的意见。
在亲自获取市场信息的同时,该公司还把其他部门所提供的市场分析进行加工和整理,用以补充市场调查所获取信息的不足。这些从公开出版物、报纸、杂志、政府和有关行业获取的统计资料,为该企业了解整个市场的宏观信息提供了帮助。
来自消费者的信息成千上万,如何分析研究,取其精华,谊公司有其独特的方法。他们把所有信息分为两类,一类是期望值高的信息,即希望商品达到某种程度,或希望出现某种新产品:另一类是具体的改进建议。该公司十分重视前者,这类信息虽然没有具体意见,甚至很模糊,却反映了消费者的期望,是新产品开发的重要启示,而具体的改进意见一旦和高期望值信息结合起来,则能起到锦上添花的作用。
A.通过市场调研可以确定顾客需求
B.通过市场调研可以发现一些新的机会和需求
C.通过市场调研可以发现企业产品的不足和经营中的缺点
D.通过市场调研可以及时了解竞争者的动态
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在()的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。
早期群众具有()等特征。
()是通过对商品体加热或降温,看商品体是否发生破损、性能变化情况,以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。
()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法。
考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑()的实例。
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在欧美100多年商业革新过程中形成的作为连锁经营本质特征的是()
立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对()使用的方法。
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