在医疗全过程中影响医患沟通障碍主要有五种因素:①诊断失察;②治疗失误;③知情缺失;④服务欠缺;⑤处理不良等。
医患沟通技能要素有:人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
医患沟通的功能和作用是:提高诊疗技术与人文服务水平,取得患者和社会的信任与合作,促进医学事业与社会文明的进步和发展。
医患沟通的基本原则包括以人为本原则、诚信原则、平等原则、整体原则、同情原则、保密原则、反馈原则和共同参与原则。
医务人员沟通的主要语言有五种:①安慰性语言;②鼓励性语言;③劝说性语言;④积极的暗示性语言;⑤指令性语言。
最新试题
如测得血压为150/70mmHg,应如何对症处理?
对呼吸困难的老年患者,在叩诊肺下界移动范围时应注意什么问题?
医德规范包括哪些范围?
医患沟通的基本原则有哪些?
《医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的?
何谓沟通?沟通的作用有哪些?
心衰患者诊断不明,烦躁,不能耐受全面检查,为减轻患者痛苦,心脏物理检查应如何进行?
婴儿患儿进行沟通时要注意什么?
医德、医德规范的涵义是什么?
医患沟通障碍在医疗全过程中主要有哪几种因素?