单项选择题物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的,可向()收取手续费。

A.业主
B.最终用户
C.委托单位
D.政府部门


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3.单项选择题按照(物业管理条例)的规定,物业管理企业在物业服务合同终止时,()不必交给业主委员会。

A.竣工验收资料
B.日常物业管理工作总结
C.物业使用说明文件
D.物业质量保修文件

4.单项选择题吊销违规物业管理企业的资质证书,属于()

A.行政处分
B.行政处罚
C.追究民事责任
D.追究刑事责任

6.单项选择题两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权,即享有房屋的()

A.区分所有权
B.共有产权
C.不同产权
D.独立产权

7.单项选择题以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。

A.权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
B.依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
C.业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。
D.服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。

8.单项选择题消费者收入增加且对某商品的需求增加,该商品为()。

A.低档商品
B.替代商品
C.高档商品
D.互补商品

9.单项选择题沉降缝是为了预防()对建筑物的不利影响而设置的。

A.温度变化
B.地基不均匀沉降
C.地震
D.荷载过大

10.单项选择题下面既属承重构件,又是围护构件的是()。

A.门窗、墙
B.基础、楼板
C.屋顶、基础
D.墙、屋顶

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考核标准的制订与执行还必须科学合理,不掺任何个人好恶等感情成分,这是坚持考核体系标准的()原则

题型:单项选择题

关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别,并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色(二级)代表()。

题型:单项选择题

管理层与操作层员工的考核内容主要包括:业务能力、服务责任意识、敬业意识、()等。

题型:单项选择题

《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定:物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故,属于二级物业管理重大事件主要内容。

题型:判断题

《物权法》所称的物权,是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利,包括使用权、用益物权和担保物权。

题型:判断题

《物业管理条例》规定:业主在物业管理活中,应当履行按照国家有关规定交纳专项维修资金的义务。

题型:判断题

物权法》规定:选聘和解聘物业服务企业和物业服务经理等事项由业主共同决定。

题型:判断题

《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定:小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能()的,给予小区经理记2分。

题型:单项选择题

《物业管理条例》规定:业主是指房屋和土地的所有权人和使用权人。

题型:判断题

定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主,定性指标为辅的原则。

题型:判断题