单项选择题服务员应主动热情地()客人,具备简单的外语对话能力。
A.护理
B.招呼
C.保护
D.接待
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1.单项选择题门卫在特殊的工作环境,特殊天气中可戴口罩、不带时应将口罩取下来,不能挂在()。
A.身上
B.背后
C.胸前
D.脖上
2.单项选择题运钞途中,要防止犯罪分子制造交通事故()。
A.增添麻烦
B.拦车抢劫
C.阻止通行
D.延误时间
3.单项选择题按照管理人员的指令,负责酒店歌舞厅的设计和()。
A.布置
B.建设
C.装饰
D.管理
4.单项选择题茶话会上要注意()代替茶壶。
A.不用热水瓶
B.陶瓷器皿
C.不锈钢器皿
D.塑料器皿
5.单项选择题烧、烫伤处,切勿在伤处涂上油剂,药膏,洗液或用手()伤处。
A.擦拭
B.触摸
C.清理
D.清洗
6.单项选择题内保领班人员要搜集掌握与公司保安工作有关的信息,提高()能力。
A.预防
B.预测
C.预定
D.预制
7.单项选择题要经常结合治安方面的新动向,及时调整力量和改变巡逻()。
A.路线
B.目标
C.方法
D.方式
8.单项选择题对老年妇女不可称呼为()。
A.夫人
B.女士
C.小姐
D.老太太
9.单项选择题危险品在装卸作业时,不准()、携带引火物。
A.说笑
B.闲谈
C.吸烟
D.打闹
10.单项选择题不要清除伤者脸上,身上伤口插着的碎片,玻璃、以免()更多。
A.伤势
B.流血
C.疼痛
D.昏迷
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康乐服务质量要求中对服务达不到标准,宾客不满意的行为,不适宜的操作程序等不合格的服务要及时()
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