产品质量的异常波动是由（）造成的。

单项选择题产品质量的异常波动是由（）造成的。

A.偶然原因
B.系统原因
C.随机原因
D.不可避免的原因

1.单项选择题在产品制造和销售过程中所发生的质量成本成为（）

A.内部故障成本
B.间接质量成本
C.直接质量成本
D.外部故障成本

2.单项选择题QC小组应根据企业产品质量或服务质量中存在的问题，结合小组实际情况，制定明确的（）

A.活动计划
B.整改对策
C.攻关目标
D.研究课题

3.单项选择题直方图中出现双峰型，可能是由于（）造成的。

A.受缓慢变化因素的影响
B.组分过多
C.加工习惯
D.数据来自两个不同总体

4.单项选择题全面质量管理工具中的（）是表示质量特性与原因关系的图。

A.因果图
B.排列图
C.直方图
D.质量分布图

5.单项选择题质量保证体系中的工作程序是企业管理经验的（）

A.依据
B.概括
C.科学总结
D.积累过程

6.单项选择题质量活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的（）

A.开始
B.全过程
C.中间环节
D.最终目标

7.填空题（）是全面质量管理的特征

8.单项选择题按照石油化工设备、机械的表面色和标志色规定，压缩机的表面色应为（）

A.苹果绿色
B.浅绿色
C.天蓝色
D.浅黄色

9.单项选择题空气、氧气、氨气、氩气、蒸汽管道的色标正确的是（）

A.白色、天蓝色、黄色、银灰色、红色
B.深蓝色、天蓝色、棕色、银灰色、红色
C.深蓝色、绿色、黄色、银灰色、白色
D.深蓝色、天蓝色、黄色、银灰色、红色

10.单项选择题设备的防腐刷漆应在（）后进行。

A.冷却
B.变速
C.除锈
D.降温